건의사항

A/S 이대로 하면 망하는 지름길

  • 작성자 : 설재만
  • 작성일 : 2024.01.10

바낙스 슈퍼 캐스트 왕 (원투대) 35호-450을 2023년 5월 구입하여 7~8회 출조하여  30호 봉돌 사용하였음에도 1번대(초릿대) 가 3센치  부러져(타사 제품 3대는 30호 인데도 2 년 째도 멀쩡함)

자가 수리해서 사용 하였지만 또다시 부러져 A/S 전번 032-550-2030 통화 시도하였지만 ARS 요청한데로 누르고 한참을 기다리면  월,화요일  고객이 많아서 다시 걸어 달란다.

처음에는 그런가 보다 하고 기다렸다 통화 시도 하였지만 똑같은 ARS 답변 두 번, 세 번  다음 날 해도 똑같으니 열 받는다 

월 화요일 바쁘면 인력을 충원해서라도 고객에게 응대 해야지 이런 깡통 고객쎈터를 만들어 놓고 서비스쎈터 라고 아무리 좋은 제품 만들어서 백 날 광고해보아야 소용 없죠

소비자 입 소문이 더 좋은 광고 효과인데도 모르시나요.

바낙스 낚시대  꺽어 버리고 다시는 바낙스 구입 안한다.


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